Ultima actualizare: 13 iulie 2026
1. Cine suntem
Site-ul royalmap.md („Site-ul”) aparține companiei Royal Map („Compania”), furnizor de servicii și soluții în domeniul Sistemelor Informaționale Geografice (GIS).
Royal Map
Mun. Chișinău, str. Studenților 9/11, Tekwill, MD-2045
Email: hello@royalmap.md | Tel: +373 69 338 819
Compania acționează în calitate de operator de date cu caracter personal, în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova.
2. Ce date colectăm
Date furnizate direct de dvs.:
La contactarea noastră prin email, telefon sau rețele sociale: nume, date de contact, datele companiei și conținutul solicitării;
La transmiterea solicitărilor de suport tehnic prin formularul dedicat (găzduit pe platforma ClickUp): datele de contact și descrierea problemei;
În cadrul proiectelor GIS contractate: datele de contact ale persoanelor implicate și, după caz, seturile de date furnizate de client pentru prelucrare (vezi secțiunea 4).
Date colectate automat:
Adresa IP, tipul browserului și dispozitivului, limba selectată, paginile vizitate — prin cookie-uri (vezi Politica de cookie-uri).
3. Scopurile și temeiul prelucrării
Prelucrăm datele pentru: răspunsul la solicitări și întocmirea ofertelor (temei: demersuri precontractuale); prestarea serviciilor GIS contractate — consultanță, dezvoltare, geocodare, conversia și integrarea datelor (temei: executarea contractului); suport tehnic (temei: executarea contractului / interes legitim); facturare și evidență contabilă (temei: obligații legale); comunicări despre serviciile noastre (temei: consimțământ / interes legitim); analiza utilizării Site-ului (temei: consimțământ pentru cookie-uri); securitatea Site-ului (temei: interes legitim).
4. Datele prelucrate în cadrul proiectelor GIS
Seturile de date furnizate de clienți pentru proiecte (baze de date de adrese, date despre clienții acestora, geo-date etc.) sunt prelucrate de Companie în calitate de persoană împuternicită, exclusiv conform instrucțiunilor clientului și contractului încheiat. Aceste date sunt tratate confidențial, nu sunt utilizate în alte scopuri și sunt returnate sau șterse la finalizarea proiectului, conform înțelegerii contractuale. Compania este disponibilă să încheie acorduri de confidențialitate și de prelucrare a datelor (DPA) la solicitarea clientului.
5. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele dvs. Ele pot fi accesate de: furnizori de servicii tehnice (găzduire web, platforma de suport ClickUp, servicii de email), pe bază contractuală; parteneri tehnici implicați în proiecte, doar în măsura necesară și cu obligații de confidențialitate; contabilitate și autorități publice, conform legii. Unii furnizori (ex. ClickUp) pot prelucra date în afara Republicii Moldova, cu garanții adecvate.
6. Perioada de păstrare
Documentele contractuale și contabile — conform termenelor legale de arhivare (de regulă până la 6 ani); solicitările fără contract — maximum 1 an; tichetele de suport — pe durata relației contractuale; datele de trafic — conform Politicii de cookie-uri.
7. Drepturile dvs.
Aveți dreptul de acces la date, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, opoziție, portabilitatea datelor și retragerea consimțământului în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Solicitările se transmit la hello@royalmap.md; răspundem în cel mult 30 de zile. Puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (www.datepersonale.md).
8. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: conexiune securizată (HTTPS), acces restricționat la datele clienților și ale proiectelor, medii de lucru securizate pentru seturile de date, actualizări de securitate.
9. Modificări
Această politică poate fi actualizată periodic; versiunea curentă, cu data ultimei actualizări, este publicată permanent pe această pagină.
See task progress for longer tasks.royalmap-politica-de-confidentialitate.mdroyalmap-termeni-si-conditii.mdroyalmap-politica-de-cookie-uri.mdpolitica-de-confidentialitate.mdtermeni-si-conditii.mdpolitica-de-cookie-uri.mdeu4cahul-politica-de-confidentialitate.mdeu4cahul-termeni-si-conditii.mdeu4cahul-politica-de-cookie-uri.mdantrim-politica-de-confidentialitate.mdantrim-termeni-si-conditii.mdantrim-politica-de-cookie-uri.mddigitalvet-politica-de-confidentialitate.mddigitalvet-termeni-si-conditii.mddigitalvet-politica-de-cookie-uri.mdgeocad-politica-de-confidentialitate.mdgeocad-termeni-si-conditii.mdgeocad-politica-de-cookie-uri.mdluncaprutului-politica-de-confidentialitate.mdluncaprutului-termeni-si-conditii.mdluncaprutului-politica-de-cookie-uri.mdmuzeulcahul-politica-de-confidentialitate.mdmuzeulcahul-termeni-si-conditii.mdmuzeulcahul-politica-de-cookie-uri.mdsteelwise-privacy-policy.mdsteelwise-terms-and-conditions.mdsteelwise-cookie-policy.mdvindeautor-politica-de-confidentialitate.mdvindeautor-termeni-si-conditii.mdvindeautor-politica-de-cookie-uri.mdfestival-vindeautor-politica-de-confidentialitate.mdfestival-vindeautor-termeni-si-conditii.mdfestival-vindeautor-politica-de-cookie-uri.mdTrack tools and referenced files used in this task.